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Tiers de implementación
Setup de Gorgias one-time. Alcance fijo, precio fijo. AI Agent incluido desde Starter.
Retainers mensuales
Operaciones CX continuas. Mes a mes, con preaviso de 30 días, sin permanencias.
Líneas de servicio
Cada tier orquesta una o varias de estas líneas. Si necesitas el alcance de cada una por separado, lo ves aquí.
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Methodology
Accesos, fechas, owners. Tablero de ClickUp el mismo día. Conoces a tu CX architect en 48 horas.
Canales activos: email, chat, Instagram, WhatsApp, Facebook. Integración Shopify validada. Klaviyo, Aircall y Recharge conectados. Usuarios, equipos, horarios.
Arquitectura CX: macros, vistas, tags, SLAs, flujos de escalado. Help Center y chat alineados a marca. Fields y Statistics completos.
AI Agent configurado a tu tono, lógica de reembolsos y reglas de devolución. Automatizaciones, flows, Shopping Assistant. Doc de comportamiento + base de conocimiento firmada.
Entrega final. Formación de agentes y admins. Documentación completa. Probado en sandbox antes del go-live.
Estás en vivo. El retainer arranca (las dos primeras semanas gratis). Optimizamos, enviamos cambios y reportamos cada mes.
FAQ
Sin deck. Sin teatro de demo. Abrimos tu bandeja, nos cuentas qué duele y te decimos en la llamada si Gorgias y custo.tech son el movimiento. Si no, te diremos a quién acudir.
