Afinado de tono
Alimentamos al AI Agent con los últimos 90 días de respuestas de tu equipo. Pilla ritmo, firma, política de exclamaciones. Si no suena a ti, seguimos afinando.
Servicio
AI Agent de Gorgias, configurado para responder de verdad.
La mayoría activa AI Agent y se queda ahí. Nosotros lo afinamos con 90 días de tus tickets reales, tu lógica de reembolsos y tu tono. Cobertura del 50–60 % de tickets repetitivos es el listón, no el titular.
Llamada de 30 min. Sin deck. Te decimos en la llamada si Gorgias es el movimiento.
Qué hay dentro
Permisos de acción
Reembolsos, cambios de dirección, cambios de talla, lookups de pedido. Definimos qué puede hacer el AI Agent sin un humano, con topes de importe y categoría.
Knowledge base
Documento de fuente de verdad que el AI Agent lee antes de responder. Reglas de reembolso, ventanas de devolución, cut-offs de envío — versionado, en tu poder.
Monitoring
Revisión semanal de cada ticket gestionado por IA marcado por calidad. Detección de drift de tono antes de que escale.
Con qué te quedas
- AI Agent en producción con permisos documentados
- Knowledge base y doc de comportamiento que tú posees
- Informe mensual de cobertura y calidad IA
- Tuning trimestral para drift de tono y categorías nuevas
Preguntas frecuentes
Reserva una llamada de 30 minutos.
Sin deck. Sin teatro de demo. Abrimos tu bandeja, nos cuentas qué duele y te decimos en la llamada si Gorgias y custo.tech son el movimiento. Si no, te diremos a quién acudir.