Discovery y auditoría
Auditoría de dos semanas de tu setup actual en Zendesk, Front o Intercom. Mapeamos cada macro, automatización, vista y SLA antes de tocar nada.
Servicio
De Zendesk, Front o Intercom a Gorgias — sin romper SLAs.
Hemos hecho +30 migraciones desde helpdesks legacy. Tickets, historial, macros, automatizaciones y SLAs portados en una fecha de cutover fija. Sin doble bandeja, sin pérdida de datos.
Llamada de 30 min. Sin deck. Te decimos en la llamada si Gorgias es el movimiento.
Qué hay dentro
Port de datos
Tickets, conversaciones, historial y tags movidos a Gorgias. Sin agujeros negros.
Plan de cutover
Fecha fija. Reglas de forwarder, formación de agentes y un war room de 48 horas. La herramienta vieja queda en read-only 30 días.
Reconstrucción de macros y automatizaciones
No importamos macros 1:1. Las reconstruimos en la lógica de Gorgias — menos macros, más cobertura.
Con qué te quedas
- Historial completo de tickets buscable en Gorgias
- Macro library reconstruida, dimensionada a tu volumen real
- AI Agent en producción el día del cutover
- Plan de estabilización de 30 días y post-mortem
Preguntas frecuentes
Reserva una llamada de 30 minutos.
Sin deck. Sin teatro de demo. Abrimos tu bandeja, nos cuentas qué duele y te decimos en la llamada si Gorgias y custo.tech son el movimiento. Si no, te diremos a quién acudir.